계정 삭제
우당탕 난투: 랜덤 블러드 · 옹스랩 (Ongs Lab)
앱에서 지우기
- 게임을 실행하고 설정을 엽니다.
- 계정 삭제를 누릅니다.
- 확인 창에서 한 번 더 계정 삭제를 누릅니다.
곧바로 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 쓰지 않은 유료 재화가 있으면 지우기 전에 게임 안 1:1 문의로 환급을 신청하세요 (이용약관 제25조).
앱 없이 요청하기
help@ongslab.com 으로 제목을 「계정 삭제 요청」으로 해서 메일을 보내 주세요.
- 구글·애플로 로그인한 계정 — 로그인에 쓴 그 계정의 이메일 주소로 보내 주세요. 그 주소로 계정을 찾아 지웁니다.
- 게스트 계정(로그인하지 않은 계정) — 그 기기에만 묶여 있어, 앱을 지운 뒤에는 누구의 계정인지 찾을 수 없습니다. 앱 안에서 지우거나, 게임 설정에 보이는 플레이어 ID를 적어 보내 주세요.
요청을 받은 날부터 10일 안에 지우고, 결과를 답장으로 알려 드립니다.
지워지는 것
- 기기 열쇠와 구글·애플 연동
- Firebase 인증에 있는 로그인 정보(구글·애플 계정 식별자, 이메일 주소, 이름·프로필 사진 주소) — Google 이 삭제 요청 뒤 180일 안에 백업에서까지 지웁니다
- 닉네임과 아바타
- 운영체제 정보와 알림 토큰
- 게임 진행 정보(레벨·재화·몬스터·유물·미션·우편·접속 횟수)
게임 진행과 재화·아이템은 쓰지 않은 유료 재화까지 모두 되찾을 수 없습니다.
남는 것
아래 기록은 법령이나 분쟁 대응을 위해 정해진 기간 동안 남았다가 지워집니다. 법령에 따라 보관하는 기록은 다른 정보와 분리해 두고 그 목적 밖으로 쓰지 않습니다.
| 남는 것 | 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회 기록, 대금 결제와 유료 상품 지급 기록 | 5년 | 「전자상거래법」 시행령 제6조 |
| 재화 변동·광고 보상·뽑기 기록 | 5년 | 재화와 확률형 아이템에 관한 분쟁 대응 |
| 1:1 문의와 첨부 파일 | 답변 후 3년 | 소비자 불만·분쟁 처리 기록 (「전자상거래법」 시행령 제6조) |
| 대전 기록 (닉네임을 지운 채) | 대전 후 1년 | 함께 겨룬 다른 이용자의 다시 보기 |
| 서버 접속 기록 (IP 주소 등) | 3개월 | 보안·부정 이용 대응 (「통신비밀보호법」 제15조의2) |
| 서버 운영 기록 | 30일 | 장애 분석 |
| 오류 기록 (Firebase Crashlytics) | 90일 | 오류 분석 |
| 이용 통계 (Google 애널리틱스) | 2개월 | 서비스 개선 통계 |
| 데이터베이스 백업 | 최대 7일 | 장애 복구 |
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